Siga as instruções para que não tenha problemas de atrasos na produção e na qualidade do produto final. É importante salientar que a Capital Cartões garante a qualidade da impressão desde que as requeridas instruções abaixo forem seguidas.
Como padrão as cores do Corel estão em RGB, para obter uma visualização correta das cores (CMYK), ajuste o gerenciador de Cores do seu Corel Draw. Para acessar o "Gerenciador de Cores" clique na barra de menu em Ferramentas e em Gerenciamento de Cores.
Verifique se a paleta de cores utilizada em seu CorelDraw é a "Paleta de CMYK padrão", através do menu Exibir > Paleta de cores > Paleta CMYK padrão.
OBSERVAÇÃO: Seguindo as instruções acima minimiza-se o risco de variação de cores.
Nossos padrões estão com o tamanho exato para cada produto e configurados com margens de segurança. Utilize-os, assim você não terá problemas com corte de informações importantes em seus impressos.
Observação: Todos os padrões utilizados em nossos produtos devem ser baixados em nosso site através do link "Download de Padrões" encontrado no link "Informações" de cada produto.
1) MARGENS
Ao montar sua arte tome cuidados com as margens de sangra, segurança e corte. Utilize os padrões de cada produto que podem ser baixados de nosso site. Eles estão no tamanho exato para produção.
a) MARGEM DE SANGRA (Extremidade da página)
Todos os fundos de suas artes devem ter o tamanho exato da página (especificado em cada produto ), com isto seu material terá a sangra necessária para que não ocorram filetes brancos no corte.
b) MARGEM DE CORTE (Local onde seu material será cortado - 0,15cm para dentro da página)
Para saber o local da margem de corte utilizada em cada produto subtraia o tamanho da arte com sangra do tamanho final e divida por dois. No exemplo acima o tamanho da arte com sangra é de 5,12x9,1cm e o tamanho final mínimo é de 4,8x8,8cm:
Na vertical: 5,12-4,8=0,32/2 cm
Na horizontal: 9,1-8,8=0,3/2 cm
c) MARGEM DE SEGURANÇA (3,5mm para dentro da página)
Todos os padrões existentes em nosso site possuem linhas guias para facilitar a localização das margens de segurança de cada produto. É importante salientar que informações que ultrapassarem estas linhas podem ser cortadas. Cuidado com informações que são imprescindíveis em sua arte: endereços, logomarcas, nomes, dados complementares, etc.
Observação: A Capital Cartões não se responsabiliza por materiais danificados por corte de informações que estejam fora da margem de segurança, ou por variações visíveis em materiais que possuam bordas em suas artes.
2) CONVERTA IMAGENS E OBJETOS COM PREENCHIMENTOS TEXTURIZADOS OU EFEITOS EM BITMAP CMYK
Selecione todas as imagens, objetos com preenchimento texturizados ou com efeitos em sua arte. Na barra de menu do Corel Draw clique em Bitmap e selecione a opção Converter em Bitmap. Na caixa de diálogo que abrir selecione as opções como na imagem abaixo colocando uma resolução mínima de 300dpi e clique em OK.
3) CONTORNOS
Utilize expessuras em seus objetos sempre acima de 0,12mm. E em contornos finos EVITE aplicar cores compostas por mais de duas das cores básicas (CMYK).
4) PREENCHIMENTOS
Ao aplicar preenchimentos nos objetos contidos em sua arte tome os seguintes cuidados:
a) CUIDADOS COM O PRETO
Nunca aplique em preenchimentos ou contornos o "PRETO" 100% nas 4 cores. Fatalmente seu material terá problemas com encaixe deixando letras pequenas tremidas, e em chapados poderão acontecer decalques da frente no verso ou vice versa, além de manchas devido uma carga muito alta de tinta. Caso tenha necessidade de reforçar o preto faça-o apenas em objetos maiores e utilize a seguinte porcentagem nos componentes da cor C:40 M:0 Y:0 e K:100.
b) CRIANDO UM DEGRADÊ PERFEITO
Calce a cor preta quando utilizá-la em um degradê, principalmente em fundos e objetos grandes, para a parte central não ficar desbotada.
c) UTILIZANDO TEXTURAS DO COREL DRAW
É muito comum ter preenchimentos com texturas deslocadas, principalmente por incompatibilidade de versões do Corel, por este motivo converta todas as texturas contidas em sua arte em bitmap.
d) AZUL MARINHO CORRETO
A composição padrão para o azul marinho no Corel Draw é C:100 M:100 Y:0 e K:0, o que resulta em uma tonalidade roxa em seu impresso. Caso queira um azul royal utilize seguinte composição C:100 M:55 Y:0 e K:30.
e) EVITANDO MANCHAS POR DECALQUE
Nunca monte um cartão com frente cor clara e verso muito escuro pois poderá haver decalque (manchas) na frente. A Capital Cartões não se responsabilizará por estes problemas.
f) PRODUTOS 4X1
Ao montar artes para produtos 4x1 o verso deverá estar em tons de cinza, ou seja variações do preto "K" de 10% a 100%.
5) CUIDADOS COM FONTES
Uma grande maioria dos problemas e atrasos encontrados na produção está na manipulação de fontes, para evitá-los siga os seguintes critérios.
a) CONVERTA EM CURVAS
Selecione e converta todas as fontes de sua arte em curvas (Ctrl+Q). Mesmo fontes comuns como Arial e a Times New Roman possuem diferenças de versões entre as fontes instaladas em cada computador.
b) TEXTOS VAZADOS
Textos vazados (cores claras sobre fundos escuros) deverão ter o corpo BOLD (Negrito), com tamanho mínimo superior a 7 (sete) pontos, e sem serifa, pois traços finos perdem definição.
c) CUIDADOS COM PREENCHIMENTO
Textos pequenos com preenchimentos com cores que apresentam misturas em sua composição poderão perder a definição. Nunca utilize preto 4 cores (C:100 M:100 Y:100 K:100) para texto, independente do tamanho, pois poderá apresentar pequenas variações de registro não configurando erro de impressão.
Importante: As instruções de envio devem ser seguidas à risca para que não haja atrasos em sua produção e total aceitação de seus arquivos.
Antes de enviar arquivos para produção verifique as informações de seu documento, e:
1) Separe os efeitos quando houver;
2) Converta textos em curvas;
3) Transforme preenchimentos em CMYK;
4) Transforme contornos em CMYK;
5) Converta as imagens em CMYK.
Para conferir as informações acima:
No Corel Draw abra a caixa de diálogo Informações do Documento. Clique com o botão direito sobre sua área de trabalho e selecione a opção "Informação do documento".
Nesta caixa de diálogo as seguintes informações importantes são:
a) Estatística de texto
Caso aparecem nomes de fontes significará que existem textos não convertidos em curvas.
b) Objetos bitmap
Relaciona todos os bitmaps contidos em sua arte com seus respectivos formatos de cores. Verifique se existem bitmaps em RGB ou outra cor diferente de CMYK ou tons de cinza.
c) Efeitos
Caso apareçam nomes de efeitos como Envelope, Sombra, Powerclip, entre outros, separe-os ou converta estes objetos em bitmap CMYK.
d) Preenchimentos
Verifique se existem preenchimentos diferentes de CMYK, caso possua substitua-os.
e) Contornos
Verifique se existem contornos diferentes de CMYK, caso possua substitua-os.
A. Mande arquivos no formato padrão dos produtos Capital Cartões. B. Imagens e objetos devem estar no padrão de cor CMYK. C. As fontes deverão estar convertidas em curvas. D. Os arquivos deverão estar com tamanho máximo 15MB.
1º VARIAÇÃO DE COR:
Podem ocorrer variações de cores em até 10% (para mais ou para menos) em uma mesma produção ou em reproduções. Não temos como garantir a fidelidade de cores pois não trabalhamos com provas impressas, nem como analisar a correspondência das cores na arte para nós enviada.
2º VARIAÇÃO DE QUANTIDADE:
Também poderá haver uma variação de 10% na quantidade (para mais ou para menos). É IMPORTANTE O CLIENTE FINAL ESTAR CIENTE DESTA VARIAÇÃO, PARA EVITAR TRANSTORNOS POSTERIORES
3º VARIAÇÃO NO CORTE:
Pequenas variações no corte são permitidas e são mais visíveis em materiais que possuem bordas nas criações. Sabendo desta possibilidade, não faça artes com bordas menores que 0,4cm de espessura e mesmo assim as variações serão visíveis.
O lay-out e as informações inseridas (textos e imagens) na arte a ser impressas são de sua inteira responsabilidade. Verifique-os com cuidado antes de enviar seu arquivo para produção.
Alguns erros mais frequentes são:
• Grafia de nomes próprios;
• Erros em endereços (nomes de ruas, números e CEP);
• Acentuação, ortografia, concordância nominal e plurais;
• Telefones, DDDs e endereços web (sites e e-mails).
Verifique suas imagens e siga as instruções abaixo:
• Tamanho exato a ser utilizada;
• Ser de boa qualidade e estar no foco;
• Não estar distorcida (achatada);
• Se a imagem for colorida, ter uma boa cor (não parecer desbotada);
• Formato CMYK;
• Máximo de 300dpi no tamanho final;
• Quando mandar fora do Corel Draw mande no formato JPEG.
Para que não ocorram atrasos:
• Converta os textos em curvas;
• Verifique se não há nenhum objeto ou imagem em RGB;
• Utilize nossos padrões para não mandar artes fora do formato que trabalhamos.
O resultado final de impressão é de sua responsabilidade.
GARANTIA CAPITAL CARTÕES
A CAPITAL CARTÕES garante a qualidade e o prazo de produção dos produtos por ela comercializados desde que as instruções contiadas neste site sejam seguidas:
No obstante as seguintes observações devem ser conhecidas:
• Reproduções somente serão realizadas em produtos cujos arquivos enviados estão dentro dos padrões especificados e as instruções contidas neste site seguidas corretamente.
• Os prazos de produção de cada produto são listados em nossa tabela de preço. É importante salientar que, o prazo de produção reiniciará após a detecção de problemas. Podendo ser por solicitação do cliente ou por problemas detectados durante o processo de produção pelo nosso departamento de qualidade.
• Considere sempre mais 1(hum) dia no prazo de produção para os materiais que você adicionar acabamento especial.
IMPORTANTE: O horário de início da contagem do prazo de produção é sempre às 11:00 horas, ou seja, pedidos realizados após este horário, terão como data e hora para início da contagem do prazo de produção às 11:00 horas do dia seguinte.
• Em caso de reproduções ou problemas semelhantes, não será cobrado um novo frete desde que o cliente aguarde o envio de produtos referentes a uma próxima compra.
• Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega decorrentes a problemas alheios a nossa vontade, como engarrafamento, eventuais acidentes, quebra de veículos, etc.
• Reclamações somente serão aceitas dentro do prazo de 07 dias úteis a contar da data do recebimento do material.
• Todos os arquivos que nos são enviados ficam disponíveis por 30 dias em nossos servidores para download e conferências de nossos clientes.
TABELA DE PREÇOS
• Vendemos nossos produtos com pequena margem de lucro, propiciando maior lucratividade aos nossos parceiros revendedores. Por este motivo poderão sofrer alterações em nossa tabela de preços sem aviso prévio. Comunicamos que somente serão realizados reajustes quando houver aumento ou diminuição do valor pago nos insumos utilizados na produção (principalmente papel).
PRODUÇÃO E ENTREGA EM 24 HORAS ÚTEIS
Todos os produtos com "1 dia" de produção, serão produzidos e entregues em 24 horas ÚTEIS somente quando:
1) Retirada em nosso balcão (São Paulo - Capital);
2) Entrega via transporte rodoviário no endereço solicitado no ato do pedido para as seguintes cidades e regiões:
• São Paulo - Capital e Região Metropolitana
• Campinas e região
• Sorocaba e região
• Santos e região
• São José dos Campos e região
3) Em dias úteis, de segunda à sexta-feira, desconsiderando sábados, domingos e feriados nacionais ou regionais:
Condições para que possamos cumprir este prazo:
RETIRADA EM NOSSO BALCÃO
• Pedidos finalizados até as 11:00 hs estarão disponíveis para retirada em nossos balcões (SÃO PAULO E CAMPINAS), à partir das 10:00 hs do dia seguinte.
• Pedidos finalizados após as 11:00 hs e até as 18:00 hs estarão disponíveis para retirada somente em nosso balcão de SÃO PAULO, à partir das 14:00 hs do dia seguinte.
• Pedidos finalizados após as 18:00 hs terão como inicio da contagem do prazo para produção e entrega, o dia seguinte às 11:00 hs.
ENTREGA NO ENDEREÇO SOLICITADO
• Pedidos finalizados até às 11:00 hs, serão entregues durante o dia seguinte.
• Pedidos finalizados após as 11:00 hs, serão entregues em até 48 horas úteis.
ENTREGA EM CIDADES OU REGIÕES DIFERENTES DAS ESPECIFICADAS ACIMA
• O prazo de produção é determinado por cada produto, o prazo de transporte é determinado pela modalidade escolhida.
Capital Cartões Produtos Gráficos Ltda • CNPJ: 09.381.870/0001-22
Endereço: Avenida Jabaquara, 2002, Cj 11 • Mirandópolis • São Paulo SP
Fones: 11.5072-8151/11.5071-6237 (fax)
Visa
Parcelamento em até 3x Titular: Capital Cartões
Mastercard
Parcelamento em até 3x Titular: Capital Cartões
Diners
Parcelamento em até 3x Titular: Capital Cartões
Banco do Brasil
Ag: 4093-2
C/C: 21076-5 Titular: Capital Cartões
Banco Bradesco
Ag: 0120-1
C/C: 0134452-8 Titular: Capital Cartões
Banco Itaú
Ag: 0081
C/C: 96242-5 Titular: Capital Cartões